Dónde están tus datos

Llévate tus datos

Tu web, tus bases de datos, tu correo y sus copias están en la Unión Europea, en servidores que gestionamos nosotros. Aquí tienes dónde está cada cosa, qué ley se aplica y cómo lo protegemos. Esta página habla del alojamiento, el correo, las copias de seguridad y el área de cliente.

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    Quiénes somos. Dabbleam SL, una empresa española con domicilio en Cádiz. Nos aplica el derecho español y el de la Unión Europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos.

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    Dónde está cada cosa.

    • Tu web, tus bases de datos y tu correo: en Francia (UE), en un proveedor de servidores dedicados.
    • Las copias de seguridad, que se hacen cada día: en Finlandia (UE), en un proveedor distinto para las copias.
    • Los servidores de nombres (DNS) de tu dominio, el área de cliente y la facturación: en nuestro propio servidor, en Francia.
    • No usamos redes de distribución de contenidos (CDN).
    • El correo sale por nuestro propio servidor, sin servicios de envío de terceros.
    • El antispam y el antivirus del correo funcionan en nuestro propio servidor. Solo consultamos listas públicas de remitentes de spam con la IP de quien te escribe, nunca con el contenido de tus mensajes.
    • Lo que alojas con nosotros (tu web, tus bases de datos, tu correo y sus copias) no sale nunca de la Unión Europea.
    • Otros datos tuyos sí pueden salir de la UE en estos casos, y solo estos (los explica el punto 16 de la política de privacidad):
      • si pagas con PayPal, el pago lo procesa PayPal con sus propias reglas;
      • si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan por WhatsApp. Solo lo usamos si nos escribes tú por ahí;
      • si registras un dominio de una extensión cuyo registro está fuera de la UE, como .org, le pasamos solo tus datos de titular;
      • si pides la revisión gratuita de tu web, los datos públicos de tu web (nunca tu nombre ni tu correo) pasan por un proveedor de inteligencia artificial en Estados Unidos.
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    Quién tiene acceso. Solo nuestro equipo, en España, y, si los hay, colaboradores obligados por contrato a guardar secreto. Un proveedor nos alquila los servidores y otro guarda las copias, pero ninguno de los dos los gestiona ni entra en tu web o en tu correo.

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    Si una autoridad de fuera de la UE nos pide tus datos. No se los damos, salvo que lo permita un acuerdo internacional en vigor entre ese país y la Unión Europea o España, y tras comprobar que la petición es legal y proporcionada. Si la ley nos lo permite, te avisamos antes de hacer nada, para que puedas defenderte. Nuestros dos proveedores de alojamiento y copias son empresas europeas, y lo que alojas con nosotros está en sus centros de datos de la UE y no sale de ella.

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    Cómo los protegemos.

    • Doble factor de autenticación en nuestro acceso de administración de Plesk y en nuestras herramientas internas.
    • Acceso a los servidores solo con llave SSH y solo para nuestro equipo.
    • Actualizaciones de seguridad: las de Plesk se instalan solas y las del sistema las revisamos antes de aplicarlas.
    • Vigilancia de los ficheros de las webs en tiempo real: si aparece código malicioso, se limpia o se aparta.
    • Límites de envío de correo (300 por hora por buzón, 1.000 por dominio y 1.500 por alojamiento), para que un buzón comprometido no pueda mandar spam.
    • Copias diarias en otro proveedor y en otro país.
    • Los centros de datos de nuestros proveedores tienen la certificación ISO/IEC 27001.
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    Más información. Los detalles están en nuestro contrato de encargo de tratamiento, que puedes leer antes de contratar, aceptas al contratar y tienes en tu área de cliente, y en la política de privacidad. Para llevarte tus datos, mira /exportar-datos.

Versión del 02-11-2026.