Contrato de licencia de usuario final: DNS dinámico para Plesk

Versión 2.0, 3 de noviembre de 2026

Este contrato es entre Dabbleam SL ("nosotros") y quien instala o usa la extensión Dynamic DNS para Plesk (en el panel, "DNS dinámico"; dabbleam-ddns, "la extensión") o compra una licencia para ella ("tú"). Quien compra lo acepta al contratar en nuestra tienda, y el administrador del servidor lo vuelve a aceptar en el panel de Plesk antes de usar la extensión. Si no lo aceptas, no uses la extensión.

1 Quiénes somos

Dabbleam SL, NIF B42827717, Av. Andalucía 43, Bajo D, 11007 Cádiz, España, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, tomo 2380, folio 143, sección 8, hoja CA-57780. support@dabbleam.com, +34 856 83 91 96, dabbleam.com.

2 Nuestras condiciones generales

Comprar una licencia es un contrato sujeto a nuestras condiciones generales (https://dabbleam.com/condiciones); este contrato añade lo propio de la extensión. En lo que toca a la licencia del software en sí (el uso de la extensión, las ediciones, los ficheros de licencia, la baja y el desistimiento de una licencia, las actualizaciones, el soporte y la responsabilidad por la extensión), manda este contrato. En todo lo demás, mandan las condiciones generales. Los derechos que la ley da a los consumidores se aplican siempre.

El contrato se hace en español, y esta licencia es también vinculante en inglés. Si las dos versiones no dicen lo mismo, manda la del idioma en que compraste. Las versiones en alemán, francés e italiano que se muestran en el panel son solo traducciones de cortesía.

3 Ediciones y precios

• Los hosts se cuentan en todo el servidor, sumando los de todos sus clientes.
• Todas las ediciones, también la gratuita, tienen el núcleo completo: IPv4 e IPv6, dyndns2 y la API JSON, hosts TXT, el registro de actividad y los roles.
• Funciones Pro: redes permitidas por host, y avisos por correo electrónico y por webhook cuando cambia la IP de un host, cuando deja de llamar y cuando vuelve a llamar.
• La edición gratuita se descarga como un paquete aparte, que no incluye las funciones Pro ni la subida de ficheros de licencia. Las ediciones de pago se descargan desde tu área de cliente (sección 13). Para pasar de la gratuita a una de pago, instalas la copia de pago encima: los hosts, el registro y los ajustes se conservan.
• Las licencias de pago exigen comprobar cada día una lista pública de licencias anuladas. Una licencia anual que no puede comprobarla durante 30 días queda en pausa hasta que vuelve a comprobarla (sección 9).
• Los precios incluyen el IVA español (21 %), que pagan las empresas y los consumidores de España. A las empresas de otros países de la UE con un NIF-IVA válido se les cobra sin IVA (inversión del sujeto pasivo), y los consumidores de otros países de la UE pagan el IVA de su país. La tienda te muestra el precio final antes de pagar.

4 Tu licencia

4.1. Te concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para usar la extensión en servidores Plesk que tú gestiones: la edición gratuita, sin fichero de licencia, en cualquier número de servidores.

4.2. Una licencia de pago cubre un servidor Plesk, identificado por su número de licencia de Plesk (por ejemplo, PLSK.12345678.0001), durante el periodo pagado. Su fichero de licencia solo funciona en ese servidor. Para trasladarla, o si cambia el número de licencia de Plesk del servidor, abre un ticket con el nuevo número de licencia de Plesk. Los traslados son gratis e ilimitados. El fichero de licencia nuevo mantiene la misma fecha de fin, y anulamos la licencia del servidor antiguo en el acto, así que el servidor antiguo vuelve a la edición gratuita en un día como mucho.

4.3. En todas las ediciones puedes dejar que tus revendedores y tus clientes usen la extensión desde Plesk, y sigues siendo responsable del uso que hagan de ella. Hosting añade capacidad, no un derecho distinto.

4.4. Cada copia de una edición de pago se genera para tu licencia y lleva una marca con el identificador de servicio de tu licencia, el número de licencia de Plesk del servidor, la versión y la fecha en que se generó. La marca nos permite saber de qué licencia sale una copia que aparezca fuera de su servidor. No contiene nada de tu servidor ni de tus usuarios, y no cambia cómo funciona la extensión: si cambias de servidor, la siguiente actualización trae una copia con la marca nueva.

5 Facturación y renovación

• Las licencias de pago se renuevan solas por el mismo periodo, un mes o un año, hasta que las des de baja.
• Te enviamos la factura 16 días antes de que acabe cada periodo, mensual o anual. Ese correo es también el aviso de renovación: te dice qué se renueva, cuándo y cuánto cuesta, que tienes hasta el último día del periodo para darte de baja, qué pasa si no haces nada (se renueva y se cobra) y el enlace para darte de baja. Si no se paga, te mandamos recordatorios por correo. Una vez pagada, firmamos un fichero de licencia nuevo (.lic): lo tienes con el botón de descarga de la licencia de tu área de cliente y adjunto al correo de activación o de renovación, y la extensión lo descarga sola si la renovación automática está activada (sección 9).
• Si una renovación no se paga, no se emite un fichero de licencia nuevo y, pasados los 14 días de gracia, el servidor vuelve a la edición gratuita (sección 8). En ese caso solo te reclamamos los días de gracia en que la edición de pago siguió funcionando, en proporción al precio del periodo, no el periodo entero. Si te diste de baja a tiempo (sección 6), no debes nada.

6 Baja y devoluciones

• Puedes darte de baja cuando quieras, hasta el último día del periodo, desde tu área de cliente o por correo.
• Mensual: la baja se hace efectiva al final del mes que ya pagaste.
• Anual: al final del año pagado o, si lo prefieres, al final del mes en curso con devolución: te cobramos los meses usados, contando el mes en curso, al precio mensual, y te devolvemos el resto. Por ejemplo: Pro a 37,50 € al año, baja durante el cuarto mes: 4 × 3,75 € = 15 €, te devolvemos 22,50 €.
• Esto se aplica igual a empresas y a consumidores. Si ya te habíamos enviado la factura siguiente, la dejamos sin efecto.
• Si hay devolución, anulamos tu licencia al final del mes en curso (sección 8), y tu servidor vuelve a la edición gratuita.

7 Derecho de desistimiento

• Al contratar te preguntamos "¿Compras para tu empresa o actividad profesional?". La compra es de empresa si contestas que sí, o si compras como sociedad (con su CIF) o con un número de IVA de la UE con el prefijo de su país. Las asociaciones y fundaciones sin ánimo de lucro que compran para su actividad sin ánimo de lucro son consumidores, aunque tengan CIF. Un DNI o un NIE, por sí solo, no hace que la compra sea de empresa.
• Si compras para tu empresa o tu actividad profesional, no tienes derecho de desistimiento. Emitimos el fichero de licencia en cuanto se activa la licencia.
• Si eres consumidor (compras para ti, no para tu empresa o tu profesión), tienes 14 días para desistir, como explican nuestras condiciones generales.
• Un fichero de licencia es contenido digital. Solo los consumidores ven la casilla "Quiero recibir la licencia ya. Sé que, al recibirla, pierdo el derecho a desistir." Si la marcas, emitimos el fichero de licencia en el acto y, una vez lo recibes, ya no puedes desistir. El correo del pedido te lo confirma.
• Si no la marcas, emitimos el fichero de licencia el día 15, y tu periodo pagado empieza ese día. Hasta entonces puedes desistir y te devolvemos todo lo pagado, y puedes usar la edición gratuita.
• Una renovación automática no es un contrato nuevo y no abre otros 14 días.

8 Cuando termina una licencia

Un fichero de licencia es válido hasta el último día pagado más 14 días de gracia, salvo que anulemos la licencia tras una baja con devolución. Un fichero de licencia anulado deja de funcionar como si hubiera caducado y no se puede volver a subir. Cuando caduca o se anula, el servidor vuelve a la edición gratuita:

• no se para nada ni se borra nada: los hosts que ya existen se siguen actualizando y sus registros se mantienen;
• no se pueden crear hosts nuevos mientras el servidor tenga 3 o más;
• los avisos Pro dejan de enviarse;
• las redes permitidas se siguen aplicando; puedes reducirlas o quitarlas, pero no ampliarlas;
• la copia de pago que tengas instalada funciona desde ese momento como la edición gratuita y ya no recibe actualizaciones de pago;
• si la licencia sigue sin ser válida 14 días seguidos, la extensión instala sola encima la edición gratuita, también si tienes desactivadas las actualizaciones (secciones 9 y 13). Se conservan los hosts, el registro, los ajustes, las redes permitidas y los datos de los avisos; lo que desaparece es el código de las funciones Pro. Desde el primer día sin licencia válida, el administrador ve un aviso en la extensión con la fecha del cambio. Si no hay conexión, lo vuelve a intentar cada día.

Un fichero de licencia nuevo devuelve la edición de pago en el acto. Si ya se instaló la edición gratuita, descargas la copia de pago desde tu área de cliente y la instalas encima, y los avisos vuelven a funcionar con los mismos ajustes. Desinstalar la extensión borra sus datos del servidor; los registros DNS se quedan en sus zonas como registros normales.

9 Lo que la extensión envía a Dabbleam

El fichero de licencia se comprueba en tu servidor, sin conexión: Dabbleam lo firma y la propia extensión verifica la firma. La extensión se conecta con dabbleam.com solo para tres cosas:

1. Comprobación de actualizaciones (sección 13). Una vez al día, activada por defecto; el administrador la puede desactivar.
   • Con la edición gratuita, descarga un fichero público de https://dabbleam.com/dynamic-dns/releases/, igual para todos, y no envía ningún dato: solo recibimos la dirección IP del servidor y un User-Agent que identifica la extensión. Si el administrador acepta que contemos la instalación (la extensión se lo pregunta la primera vez y se cambia en Ajustes > "Contar esta instalación"), envía además un número aleatorio que identifica la instalación, creado en tu servidor sin usar ningún dato suyo, y la versión instalada. Si no lo acepta, o si lo retira, no se envía nada y el número se borra de tu servidor.
   • Con una licencia de pago, pregunta a https://dabbleam.com/dynamic-dns/releases/latest si hay una versión nueva y, si la hay, la descarga de https://dabbleam.com/dynamic-dns/releases/download. En las dos envía los mismos datos que la renovación (punto 3): el número de licencia de Plesk del servidor, el identificador de servicio de tu licencia y una huella SHA-256 del fichero de licencia que tienes ahora (no el fichero), además de la dirección IP y el User-Agent. Los usamos solo para comprobar la licencia y preparar la copia con su marca (sección 4.4).
   • Si una licencia de pago lleva 14 días seguidos sin ser válida, la extensión descarga la edición gratuita del mismo sitio público, sin enviar ningún dato, y la instala (sección 8). Esto no depende de los ajustes de actualizaciones: forma parte de la comprobación de la licencia, como la lista de licencias anuladas.
2. Lista de licencias anuladas. Una vez al día, solo en servidores con licencia de pago. Descarga una lista pública, firmada por Dabbleam, de https://dabbleam.com/dynamic-dns/licence/revoked, que solo contiene huellas de ficheros de licencia anulados, y no envía ningún dato: solo recibimos la dirección IP y el User-Agent. No se puede desactivar: si una licencia anual (válida durante más de 45 días) no puede comprobar la lista durante 30 días, deja de funcionar hasta la siguiente comprobación correcta. Las licencias mensuales no la necesitan.
3. Renovación automática de la licencia. Se activa al subir un fichero de licencia; el administrador la puede desactivar. Una vez al día, desde 7 días antes de la fecha de fin de la licencia hasta que recibe el fichero de licencia renovado, lo pide a https://dabbleam.com/dynamic-dns/licence, enviando el número de licencia de Plesk del servidor, el identificador de servicio de tu licencia y una huella SHA-256 del fichero de licencia que tienes ahora (no el fichero), además de la dirección IP. Si está desactivada, subes cada fichero de licencia nuevo desde tu área de cliente o desde el correo de renovación.

De la renovación y de la comprobación de actualizaciones con licencia de pago solo guardamos la fecha y la dirección IP de la última comprobación correcta de cada licencia, que se sobrescriben cada vez y se borran 30 días después de que termine la licencia; de las copias de seguridad diarias del servidor desaparecen en, como mucho, 60 días más. No guardamos la huella, y no guardamos nada de las descargas, ni de pago ni gratuitas, ni de la lista de licencias anuladas. No registramos ninguna de las tres conexiones, ni el contenido de las peticiones. Para limitar abusos, aceptamos hasta 60 peticiones por hora de cada dirección IP; el contador (dirección IP, inicio de la hora y número de peticiones) se borra en los minutos siguientes a que acabe esa hora. Si no se puede conectar con dabbleam.com, no cambia nada más. Esto se aplica a las conexiones de la extensión. Si descargas la copia de pago desde tu área de cliente, esa descarga queda en los registros de nuestro servidor web como cualquier otra página del área (punto 12 de nuestra política de privacidad).

Estos son los únicos datos que la extensión envía a Dabbleam. Ni telemetría, ni estadísticas de uso, ni datos de los hosts; el único recuento es el de instalaciones de la edición gratuita, y solo si el administrador lo acepta. Consulta nuestra política de privacidad, https://dabbleam.com/privacidad#punto-14.

10 Datos en tu servidor

• La extensión guarda sus datos en tu servidor, y Dabbleam nunca los ve: los hosts, el registro de actividad (con las direcciones IP de quien llama; 30 días por defecto, configurable de 1 a 3.650), las llamadas fallidas (se guardan 10 minutos), las redes permitidas, los ajustes de los avisos y el historial de avisos. La política de privacidad los detalla.
• Los avisos Pro solo van a las direcciones de correo y a los webhooks que configuren tus usuarios, nunca a Dabbleam.
• El operador del servidor Plesk es el responsable del tratamiento de estos datos; Dabbleam no es encargado del tratamiento de ellos. Eres responsable de cumplir la normativa de protección de datos, de tu configuración y de los accesos, de mantener en secreto las claves de los hosts y de hacer copias de seguridad de tu servidor y de tus zonas DNS.

11 Propiedad y componentes de terceros

La extensión pertenece a Dabbleam SL. Es software propietario, que se cede bajo licencia y no se vende. Su código no está cifrado, pero eso no te da ningún derecho a modificarlo. El único componente de código abierto incluido es prop-types 15.8.1 (licencia MIT), que figura en THIRD-PARTY-NOTICES. React, React DOM y la interfaz de Plesk vienen con Plesk y no se incluyen; no hay bibliotecas PHP de terceros.

12 Lo que no puedes hacer

Salvo que este contrato o la ley lo permitan, no puedes:

• eludir, desactivar o manipular la comprobación de la licencia o un fichero de licencia, ni crear, alterar o compartir ficheros de licencia;
• modificar o parchear el código para cambiar el sistema de licencias, los límites o la edición;
• copiar o modificar de cualquier otro modo la extensión, más allá de lo necesario para instalarla, hacer copias de seguridad y ejecutarla;
• aplicarle ingeniería inversa, descompilarla o desensamblarla, salvo cuando la ley lo permita, por ejemplo para la interoperabilidad (artículo 6 de la Directiva 2009/24/CE);
• distribuir, vender, alquilar, prestar o sublicenciar la extensión en sí (sí puedes dejar que tus clientes la usen desde Plesk);
• usar un fichero de licencia en un servidor que no sea el suyo;
• quitar, alterar u ocultar la marca de una copia de pago;
• compartir, publicar o dejar descargar a otros una copia de pago: cada copia es para el servidor de su licencia.

13 Actualizaciones

• La edición gratuita y sus actualizaciones son públicas: se descargan sin licencia en https://dabbleam.com/dynamic-dns/releases/. Las ediciones de pago y sus actualizaciones solo se descargan con una licencia válida, desde tu área de cliente o desde la propia extensión, y cada copia lleva la marca de tu licencia (sección 4.4).
• Cuando sale una versión nueva, el administrador la ve en Extensiones > DNS dinámico > Acerca de y la instala con un botón. Si el administrador marca "Instalar las actualizaciones automáticamente" (desmarcada por defecto), la comprobación diaria instala las versiones nuevas por sí sola.
• Solo se instalan paquetes firmados por Dabbleam, nunca una versión anterior a la que tienes y, en las ediciones de pago, solo copias con la marca de tu servidor.
• El paso a la edición gratuita después de 14 días sin licencia válida (sección 8) se hace aunque tengas desactivadas la comprobación de actualizaciones o la instalación automática.
• Probamos las actualizaciones de forma razonable antes de publicarlas. Decidir si se instalan y cuándo, y tener copias de seguridad del servidor, le corresponde al administrador, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor: si una actualización nuestra no funciona como se describe, la responsabilidad es nuestra.
• Avisamos de las actualizaciones necesarias para que la extensión siga funcionando como se describe, también de las de seguridad. Si eres consumidor y no instalas una, no respondemos de un fallo que esa actualización habría corregido, siempre que te hayamos avisado de ella y de lo que supone no instalarla.

14 Soporte

• Para todas las ediciones, también la gratuita, por correo en support@dabbleam.com, en inglés, español, alemán, francés o italiano.
• Primera respuesta en menos de 24 horas laborables (horas de reloj en días laborables, como en el punto 10 de nuestras condiciones generales). Horario, el mismo de todos nuestros servicios: de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 14:00, hora de Cádiz, salvo festivos (nacionales, de Andalucía y locales de Cádiz; la lista está en https://dabbleam.com/festivos). El 24 y el 31 de diciembre también cerramos y cuentan como festivos. Es un objetivo, no un nivel de servicio garantizado.
• No nos envíes nunca las claves de los hosts. Nunca te las pediremos.

15 Si no funciona como se describe

• Hacemos lo razonable para que la extensión funcione como está documentado, y corregimos los fallos que nos comunican.
• Si eres consumidor, conservas íntegra la garantía legal de conformidad del contenido digital: con una licencia de pago, la extensión tiene que funcionar como se describe durante todo el periodo pagado. Si no es así, puedes pedirnos que lo arreglemos sin coste y, si no podemos o no lo hacemos en un plazo razonable, pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato.
• Si eres empresa o autónomo: más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, la extensión se ofrece "tal cual", sin otras garantías, como la de idoneidad para un fin concreto o la de funcionamiento sin errores.

16 Responsabilidad

• Si eres consumidor: respondemos como dice la ley, sin topes.
• Si eres empresa o autónomo: nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado por la licencia afectada en los 12 meses anteriores al hecho, y no respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante, ni de la pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio. Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, muerte o lesiones personales, ni cuando la ley los prohíba.
• Para todos: no respondemos de lo que no depende de nosotros, como tu configuración, los sistemas ajenos a la extensión (servidores DNS, resolvedores, cachés, clientes de actualización) o la fuerza mayor (hechos que no se podían prever o que, aunque se previeran, no se podían evitar).

17 Fin de este contrato

• Puedes dejarlo cuando quieras desinstalando la extensión, y dar de baja los pagos como dice la sección 6.
• Si incumples gravemente este contrato, en particular la sección 12, podemos poner fin a tu licencia por correo, después de darte 15 días para corregirlo cuando sea posible. Entonces tienes que dejar de usar la extensión y desinstalarla.
• Cuando una licencia de pago termina por cualquier otro motivo, este contrato sigue vigente para la edición gratuita.

18 Cambios

La versión vigente se publica en https://dabbleam.com/eula-dns-dinamico, y cada versión nueva se muestra en el panel para que la aceptes. En las licencias de pago, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio en este contrato o en el precio. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja sin penalización antes de que se aplique, y te devolvemos la parte no usada de cualquier periodo que hayas pagado por adelantado. Mantienes tu precio hasta tu próxima renovación.

19 Reclamaciones, ley y tribunales

• Reclamaciones: support@dabbleam.com, un ticket en tu área de cliente, el +34 856 83 91 96 o una carta a nuestra dirección. Te damos un número de reclamación y te contestamos en 15 días como mucho.
• Si eres consumidor, también puedes usar las hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía y las juntas arbitrales que figuran en nuestras condiciones generales. No estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
• Se aplica la ley española. Si eres consumidor y vives en otro país de la UE, conservas además la protección que te dan las normas imperativas de tu país.
• Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio, y nosotros solo podemos demandarte allí. Si eres empresa o autónomo establecido en España, los juzgados que correspondan según la ley. Si tu empresa está establecida fuera de España, los juzgados de Cádiz (artículo 25 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012).